尊敬的用戶:
感謝您關心和使用臺電產品,您在使用臺電固態硬盤的過程中遇到任何疑問,請致電臺電產品當地的技術支持中心,或致電商科(400 696 0606)享受產品的售后服務。
商科按照國家質量監督檢驗“三包”服務的相關責任規定,向您提供三年質保的優質服務承諾。詳細條例見下文件。
一:三年保修服務
自銷售后的第一年至第三年內,您在正常使用該產品的情況下,如果出現《微型計算機商品性能故障表》所列質量的問題時,并且屬于正常質保范圍內的產品,最終銷售者應當按“三包”相關規定為您提供相應的服務。
如果遇到產品的損壞元器件已停產,而市場上也無法找到相應元器件,商科將與您共同協商折舊補差價換其它產品(不良品按“三包”規定比例折舊)。
二:附件保修說明
本公司僅對隨臺電固態硬盤贈送的附件均不提供保修服務;
三:不在保修服務之內的情況
出現以下情況,臺電將無法提供"三包"服務;
1.無故障的固態硬盤;
2.超出質保期的固態硬盤;
3.由于使用不當,出現諸如固態硬盤SATA接口變形、脫落或燒壞,外殼變型或破裂,PCB燒毀等物理損傷、氧化銹蝕的固態硬盤;
4.“條形碼”被涂改、丟失、移動或損壞的固態硬盤;
5.由于人為疏忽或錯誤使用或因不可抗拒的外力造成損壞的固態硬盤,如:浸水、火災、異常電壓、跌落、撞擊、擠壓、震動及其它機械破壞等導致的固態硬盤損壞;未按說明書規定使用而造成固態硬盤損壞等;
6. 由于您在將故障件送修的過程中由于包裝或運輸操作不當造成損壞的固態硬盤;
7. 由于您或第三方私自試圖嘗試拆裝或更換組件器件(如硬盤、等)而造成無法復原的固態硬盤;
四:重要提示
1、請您定期備份本產品中的重要數據;因資料遺失所造成的損失,本公司概不負責;
2、本公司在修復不良品時,將清除產品中的所有數據,并恢復為出廠默認設置;
注:
1、未盡事宜見國家“三包規定”;
2、本公司保留對臺電固態硬盤故障原因進行鑒別的權力以及對上述條款的最終解釋權;
直接用戶送修須知:
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附件2:維修服務網點 | ||||
所在地 | 收貨人 | 聯系電話 | 詳細地址 | 受理服務區域 |
廣州 | 羅小松 | 400-696-0606 | 廣州市天河區沐陂東路5號沐陂工業園一棟1樓東門 | 全國 |
深圳 | 余炳峰 | 0755-33085359 | 深圳市福田區華強北路賽格電子市場10樓10C25號 | 深圳 |